Hlutverk náms- og starfsráðgjafa er að standa vörð um velferð allra nemenda. Náms- og starfsráðgjafi vinnur með nemendum, forráðamönnum, kennurum, skólastjórnendum og öðrum starfsmönnum skóla að ýmis konar velferðarstarfi er snýr að námi, líðan og framtíðaráformum nemenda.
Náms- og starfsráðgjafi er trúnaðar- og talsmaður nemenda. Hann er bundinn þagnarskyldu um einkamál þeirra en er undanþeginn þagnarskyldu þegar líf, heilsa og öryggi nemenda er í húfi. Einnig ef nemandi greinir frá lögbroti.
Aðstoð náms- og starfsráðgjafa beinist að því að auka þekkingu nemenda á sjálfum sér, viðhorfum sínum, áhuga og hæfileikum þannig að þeir fái betur notið sín í námi og starfi. Samvinna milli nemenda og náms- og starfsráðgjafa er grundvöllur þess að ráðgjöf nýtist nemandanum.
Allir nemendur og forráðamenn þeirra eiga kost á að snúa sér til náms- og starfsráðgjafa. Þeir geta komið að eigin frumkvæði og milliliðalaust eða komið beiðni um aðkomu náms- og starfsráðgjafa til starfsfólks skólans.
Hlutverk náms- og starfsráðgjafa er meðal annars:
Náms- og starfsfræðsla:
- Aðstoða nemendur við val á framhaldsnámi.
- Skipulögð vinnubrögð í námi bæði fyrir einstaklinga og hópa.
- Áhugasviðskönnun.
Persónuleg ráðgjöf,
- Í formi einstaklings- og/eða hópráðgjafar.
- Prófkvíði.
- Prófundirbúningur.
- Samskiptamál og líðan nemenda í skólanum.
- Eineltismál.
- Viðtöl við nýja nemendur og eftirfylgni.
- Ýmiss önnur mál sem upp kunna að koma
Öllum nemendum er tryggð náms- og starfsráðgjöf með lögum
Í IV kafla 13. grein grunnskólalaga segir: „Nemendur eiga rétt á að njóta náms- og starfsráðgjafar í grunnskóla af aðilum sem uppfylla skilyrði laga um náms- og starfsráðgjafa.“
Í V kafla 37. greinar laga um framhaldsskóla segir: „Nemendur eiga rétt á að njóta náms- og starfsráðgjafar að til þess bærum sérfræðingum.“